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Baixe nosso E-book Mapeamento de Processos

Atualizado em 07/03/2018 02:10

 

Em 2018 o Programa Paraibano da Qualidade –  PPQ inicia uma nova proposta. Em nosso site estarão disponibilizados E-books produzidos por nossa equipe, com o intuito de levar conhecimento acerca da gestão de organizações e também sobre o Modelo de Excelência da Gestão (MEG 21).

Iniciando esta nova temporada de propagação do conhecimento, o primeiro E-book que está a sua disposição é o de Mapeamento de Processos. Com organização de Tamara Grisi Ribeiro, produção gráfica de Marcus Vinícius e revisão de Natália Machado da Silva, o documento auxiliará as empresas na implantação dos processos gerenciais, tornando-as mais estruturadas e alcançando a melhoria contínua da gestão empresarial.

Apesar de ser fator decisivo para a padronização dos processos e garantir o nível de qualidade dos serviços e produtos, muitas organizações sentem a dificuldade de sua implementação. Pensando nisso, a publicação tenta abordar de uma forma mais prática e didática o passo a passo para mapear os processos organizacionais.

Desejamos que o conteúdo seja útil para atender a sua necessidade e que seja uma forma de estimular a busca contínua pela excelência e a sua capacitação.

O download do documento pode ser realizado através do link: http://www.ppq.com.br/wp-content/uploads/2018/03/pdf.pdf